常にお客様の身になって、気持ちよくご利用いただけるよう努めます。
質屋への入店に、抵抗をお持ちのお客様もいらっしゃることと思います。当店ではお気軽に入店できる様に、質屋特有のノレンや、商品の販売ウィンドウを設けることはしておりません。
一般家庭の玄関ドアの中に自動ドアを設置し、気軽に入れるような店構えになっております。また、どんなお客様にも笑顔で対応し、些細な事にでもお答え出来るように努力しております。
極力お客様の目の前で鑑定をして、ご理解いただいた上で値段を提示します。
買取専門店や他の質店で、お客さまの大切な品物を査定する際に、お客様の目が届かない奥の部屋に持っていかれ、壊されるのではないか、すり替えられるのではないかと不安になられたお客様もお出でかと思われます。
当店では極力お客様の目の前で鑑定と査定を行い、ご納得いただける説明をしたうえで、お値段を提示いたします。その査定値段に納得がいかない場合はお持ち帰りいただいても結構です。どうぞ気軽に安心してお持ち下さい。
お客様からお預かりした品物は、その品物に最適な保管方法で、責任を持って大切に保管いたします。
質でお預かりする際には、最長3ヶ月間、お客様の大切な品物を当店で保管させていただきます。
当店ではセキュリティーが守られ湿度管理された質蔵で、一点ずつ他の品に触れないように保護し、保管いたします。ブランドバッグの日焼けやベタつき、カメラのカビ、ギターの反りなどが起こらないように、その品物に応じた最適な保管を、細心の注意を払って行います。
